Negativa de sinistro
Quando a seguradora nega a indenização com justificativa genérica, cláusula mal explicada ou exigência fora do contrato.
Apólice, negativa e documentosAdvogado Especialista em Seguro
A atuação em Direito Securitário começa pela leitura técnica da apólice, do regulamento, da carta de negativa e dos documentos do sinistro.
A análise busca verificar se a seguradora ou associação cumpriu o contrato, se a justificativa apresentada é compatível com as provas e quais medidas podem ser adotadas.
O atendimento envolve seguro auto, proteção veicular, seguro de vida, seguro residencial, empresarial e demais apólices, especialmente em casos de negativa, atraso, indenização insuficiente ou divergência contratual.
Casos Frequentes
A recusa da seguradora nem sempre é definitiva. Muitas situações dependem de análise do contrato, da prova do sinistro e da conduta adotada na regulação.
Quando a seguradora nega a indenização com justificativa genérica, cláusula mal explicada ou exigência fora do contrato.
Apólice, negativa e documentosFurto, roubo, colisão, perda total ou exclusão de cobertura em associação de proteção veicular.
Auto, moto e caminhãoIndenização abaixo do contratado, divergência de valor, franquia, depreciação ou cobertura reduzida.
Cálculo e comparação técnicaCRLV, CNH, contrato ou regulamento, comprovantes de pagamento, aviso do sinistro e negativa recebida.
Apólice, certificado individual, documentos médicos, carta de negativa e dados do segurado ou beneficiário.
Protocolos, mensagens, e-mails, comprovante de envio de documentos e histórico das respostas recebidas.
Proposta de pagamento, cálculo apresentado, tabela FIPE, orçamentos, fotos, laudos e mensagens trocadas.